Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
1. Notre engagement
ARTIS-ÂME accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique explique quelles informations sont collectées lors de votre visite sur le site www.artis-ame.com, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.
2. Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles est assuré par l’entreprise individuelle exploitant la marque ARTIS-ÂME.
Contact : contact@artis-ame.com
Les coordonnées complètes de l’entreprise figurent dans les mentions légales du site.
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre boutique, nous collectons notamment :
- Vos nom et prénom.
- Votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
- Vos adresses de facturation et de livraison.
- Les informations relatives à vos commandes et achats.
- Les messages transmis par nos formulaires de contact.
- Les informations techniques et de navigation, selon les cookies utilisés et vos préférences.
Seules les informations nécessaires aux finalités décrites ci-dessous sont utilisées.
4. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes : confirmation, préparation, facturation, livraison et service après-vente, dans le cadre de l’exécution du contrat de vente.
- Répondre à vos demandes : questions, renseignements et demandes de créations personnalisées, dans le cadre de mesures précontractuelles ou de notre intérêt légitime à assurer le suivi de nos échanges.
- Respecter nos obligations légales : notamment comptables et fiscales.
- Assurer le fonctionnement et la sécurité du site : sur la base de notre intérêt légitime.
- Mesurer la fréquentation du site : selon les paramètres des outils de statistiques et les consentements requis.
- Communications commerciales : ARTIS-ÂME n’envoie actuellement aucune newsletter. Si ce service est proposé ultérieurement, les inscriptions et les envois seront effectués conformément à la réglementation applicable, notamment en matière de consentement et de désinscription.
5. Commandes et paiements
Notre boutique utilise WooCommerce pour la gestion des achats.
Lors d’une commande, les informations nécessaires à sa réalisation sont enregistrées et utilisées pour assurer son traitement.
Les paiements en ligne sont sécurisés et traités par nos prestataires Stripe et PayPal. Les informations nécessaires au traitement des transactions leur sont transmises conformément à leurs politiques de confidentialité. ARTIS-ÂME ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires.
6. Livraison et prestataires
Pour assurer la livraison de vos commandes, certaines informations nécessaires, notamment votre nom, votre adresse et vos coordonnées de contact, peuvent être transmises aux prestataires de transport concernés.
Nous faisons également appel à des prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance, la gestion de la boutique et les services associés.
Ces prestataires accèdent uniquement aux données nécessaires à leurs missions, selon les conditions applicables à leurs services.
7. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour la navigation, le panier et la gestion des commandes.
D’autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer la fréquentation du site ou permettre certaines fonctionnalités externes.
La gestion des préférences de consentement est assurée par Complianz. Vous pouvez accepter, refuser les cookies non essentiels ou modifier vos choix au moyen de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.
Pour davantage d’informations sur les catégories de cookies et leurs durées, consultez notre Politique de cookies (UE).
8. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
Les documents comptables et les factures sont conservés pendant 10 ans conformément aux obligations légales. Les autres données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion et au respect des obligations applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées applicables et à vos choix.
À l’expiration des délais de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.
9. Sécurité et confidentialité
ARTIS-ÂME met en œuvre des mesures adaptées pour protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, les pertes et les utilisations abusives.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services concernés.
10. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon votre situation, des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles.
- Demander leur rectification.
- Demander leur effacement.
- Vous opposer à certains traitements.
- Demander la limitation de leur utilisation.
- Demander la portabilité de certaines données.
- Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), sur www.cnil.fr.
11. Transferts de données
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.
12. Modification de la politique
ARTIS-ÂME peut actualiser cette politique afin de tenir compte des évolutions de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.